Returer – Julstämning | Julkulor | Julmys

Returer och återbetalning

SKADADE VAROR AV TRANSPORT

Vi packar alltid våra produkter väl innan vi skickar dem till er. Men om en vara mot förmodan skadas under transporten, är det viktigt att du omgående anmäler skadan till leverantören, samt informerar oss via mail så vi kan skicka en ny produkt. Är det så att den produkten är slutsåld så återbetalar vi denna, ink ev fraktkostnad.

FELAKTIGA OCH DEFEKTA VAROR

Defekta varor skall reklameras omedelbart till oss via mail bifogande bild och ordernummer. Ny vara skickas då utan extra kostnad som ersättning, samt fraktsedel för retur. Vid ev. slut i lager återbetalas produkten.

Felaktiga varor reklameras via mail, bifogande bild, ordernummer och orsak till reklamation. Vi betalar returfrakt och skickar en ny produkt om möjligt alternativt återbetalas produkten efter mottagande av returen.

ÅNGERRÄTT & RETURER

Vi följer distansavtalslagen som ger privatkonsumenter rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar. För att ångerrätten ska gälla måste varan och förpackningen återlämnas i oförändrat skick. Varan får inte ha använts eller på annat sätt åverkats.

För att utnyttja ångerrätten som privatkonsument, vänligen kontakta oss via mail. Returfrakten i detta fall bekostas av kunden. Efter mottagande av retur återbetalas produkten. Notera att ingen återbetalning sker om produkten är skadad eller använd.